חברת JUSTT מקבלת מענה ושירותים מרים מערכות למעלה משנתיים. בסקר שביעות רצון לקוחות העניק משה הראל, מנהל ה IT של החברה את הציון המקסימלי במדד המקצועיות, זמינות שירותי התמיכה וזמינות המנהלים, חבילת השירות בהתאמה אישית והמחיר, ובשאלת שביעות הרצון הכללית. משה אף הוסיף המלצה אישית וציין:
“רים היא חברת בוטיק שטרם נראתה כמותה, בכל 15 שנותיי בתחום כמנהל IT. ממליץ בחום ללא ספק”.
משה הראל
מנהל IT בחברת Justtמשרדנו מקבל שירות מחברת רים מערכות 5 שנים, כאשר התקופה הזו לבדה מעידה על שביעות רצון גבוהה. נוסף לזאת, חברת רים מערכות זכתה מעדי לציון המקסימלי בכל מדדי השירות והמקצועיות:
הצעת מחיר הוגנת ומותאמת לצרכי המשרד.
זמינות מלאה ומהירות מענה שלנציגי השירות, הצוות הטכני ומנהלי החברה.
מקצועיות ופתרון לכל בעיה.
גם בשאלה האם תמליצי לעסקים אחרים על הצטרפות לשירותי רים מערכות, העניקה עדי את הציון המקסימלי ששיקף את חוויית השירות ושביעות הרצון ממעטפת השירותים הנרחבת.
עדי צוקר
מנהל משרד עורכי דין, ישעיהו הורוביץסוכנות טריטופ עובדת עם רים מערכות כבר 10 שנים, ומקבלת מענה מהיר לכל פניה ולכל קריאת שירות, באמצעות נציגים וטכנאים מקצועיים. רים מערכות סיפקו לנו הצעת מחיר מותאמת אישית לפעילות המשרד, שמביאה בחשבון את צרכי התמיכה שלנו בפועל, מתן מענה רחב ומלא, במחיר הוגן, ללא כפילויות שירות.
אורטל גם בחרה לתבל את ההמלצה באופן שמתאר את החיבור האישי שלה לצוות רים מערכות וציינה באהבה: חולה עליכם.
(גם אנחנו).
אורטל שמש
מנכ"ל סוכנות לביטוח ולהשקעות טריטופרים מערכות מהווים את זרוע התמיכה, התפעול והארגון של כל מערכות המחשוב והתקשורת שלנו. מיכאל ורונן מספקים מעטפת שירותים מקצועית ושקופה, שמאפשרת לי ולצוות המשרד לעבוד מכל מקום, תוך נגישות למידע ולמסמכים, ותוך שמירה על רמת אבטחה גבוהה. בזכות השירות המקצועי אנחנו לא מבטלים זמן על חיפוש מידע, תקלות מחשוב ובעיות טכנולוגיות, והיכן שצריך מקבלים מענה מלא, מהיר ומקצועי שמכבד את הזמן שלנו. אנחנו עובדים אתם למעלה מעשור, ונראה שעוד הרבה שנים לפנינו.
עופר גת
ממשרד עורכי הדין עופר גת ושות'חברת רים מערכות עומדת לרשותנו בכל 9 שנות ההתקשרות שלנו מולה, בזמינות מלאה. החל מנציגי השירות והתמיכה הטלפונית, צוותי הטכנאים המגיעים לביקור במשרדים שלנו, מטמיעים מערכות, מדריכים ומכוונים ומטפלים בכל תקלה, ועד למנהלי החברה רונן ומיכאל, שזמינים עבורנו לכל בעיה, כאחרון הנציגים. המקצועיות של רים היא רק יתרון אחד, לצד תפיסת שירות שלא רואים כמותה, והקפדה על מתן מענה מלא, אדיב, שיוצרים חוויית לקוח טובה בכל התקשרות.
